紧贴时代发展特征，提高信访调处能力

市人社局前瞻性地举办信访维稳培训

天水人社网讯 近年来，随着依法治国战略的深入推进，群众信访维权意识不断增强，政府部门面对的信访案件日益增多。针对这一情况，我局党委在深入分析现状的基础上，决定在全系统开展信访维稳工作培训会，并将此次培训内容与“两学一做”学习教育结合起来，以党课的形式于7月27日邀请市信访局副局长李虎专题讲授题为《培树法治信访理念，务实高效服务群众》的信访培训，引导广大干部职工牢固树立宗旨意识，切实提升为民办事、服务群众的能力，进一步转变工作作风。

人社部门作为政府的民生部门，特别在就业招考、军转安置、职称评聘等事关群众切身利益的工作上，群众的期望越来越高，社会关注度越来越密切，压力越来越大，信访案件时有发生。对此，此次培训主要围绕“信访条例的要点、信访工作的实用原则和方法步骤、信访问题的分类、信访工作人员自身健康和保健”四个方面展开。培训会上，市人社局纪委书记张俊奎同志要求，全市人社系统要以此次培训为契机，坚持以人为本、高度关注民生，进一步强化纪律意识，加强自我约束，严肃上班工作纪律，严格落实窗口服务制度，切实转变工作作风，坚持依法按政策解决问题，切实维护群众的合法权益。要及时关注网络留言，认真答复留言，对群众普遍关注的突出信访问题，集中时间、集中力量进行重点解决，力争消灭在萌芽状态。要把有效解决群众反映的合理诉求，作为衡量信访工作成效的重要标准，带着对人民群众的深厚感情做好信访工作。要始终抱着如履薄冰的心态，强烈的责任意识和为民服务的公仆意识，对涉及群众切身利益的工作，要做到尽职尽责、尽心尽力，要严格落实首问责任制和责任追究制，以制度的约束促进人力资源社会保障事业取得新发展，为全市经济社会发展做出新贡献。（局办公室 任继凯 局人教科 惠辰荣）