一是推进网上经办服务。失业登记服务事项实行全程网办。人社对公综合服务平台可发布用工需求、与求职者对接、申办多项扶持政策。开通社保网上预约平台，可像网上挂号一样网上预约业务办理。部分业务事项实现“网上申请、快递送达”。
二是推进掌上经办服务。推出“厦门人社”APP和“厦门社保”、“厦门就业创业”等多个微信服务号，实现多项业务通过手机即可办理。
三是推进自助终端服务。推出全省首创、全国领先的社保卡补卡自助办理服务，今年1—8月，社保卡自助制卡机共为市民制作了23058张社保卡。本市人员失业保险待遇申领、外来参保人员关系转移、社保卡更换挂失、交易密码设立变更等也已实现自助办理。在各社保经办机构和村（居）布设了700多台自助信息机，供市民查询社保信息。
四是减少无谓证明。通过信息化手段，直接获取办事人员的部分材料证明。目前，市人社局可直接取消的证照（卡）、证明和申报材料有32个，实现外部共享就可取消的证照（卡）、证明和申报材料有18个。
